Усе про продавця

Дуже затребувані на ринку праці

— Переконаний, що до трійки лідерів у рейтингу професій, які будуть вкрай потрібні на ринку праці у найближчому майбутньому, потрапила професія продавця, — наголосив директор департаменту професійно-технічної освіти Міністерства освіти і науки Василь Супрун.

Нині, на його думку, це найактуальніша професія не тільки в нашій країні, а й у світі. Хоч кількість вакансій, які пропонують у європейських країнах, утричі більша, ніж у нас. Світова економічна система, як ніколи раніше, орієнтована на сферу послуг, і професія продавця опинилася на першому місці у списку найбільш популярних. Саме ці люди забезпечують фінансовий добробут більшості торговельних компаній, роблять великий внесок в економіку своїх країн.

Що повинні вміти

— Робота продавця насправді цікава й багатоаспектна. На перший погляд, у ній немає нічого складного. Проте щодня слід бути готовим до зустрічі з клієнтами з різними характерами й уподобаннями, успішно презентувати свій продукт. Треба порозумітися з покупцем, знати, як його завоювати, донести до нього справжню цінність товару, як боротися із втомою і негативними емоціями, створювати ефективну рекламу товару, — веде далі директор департаменту професійно-технічної освіти.

Професія ця різнобічна. З одного боку, це порадник, до якого покупець може звернутися по допомогу та отримати необхідну інформацію або консультацію. З іншого — це працівник, зацікавлений у збільшенні прибутків підприємства торгівлі, адже від цього залежать певні заохочення, премії й надбавки. Отже, основне завдання продавця — продати товар. Цього можна домогтися, якщо правильно його представити: розповісти про виробника, відзначити особливості товару, акцентувати на перевагах, розповісти про знижки й акції. Професіонал уміє продати товар навіть відвідувачеві, що випадково зайшов до магазину, й умовити його придбати супутні товари. Але головне — дотриматися балансу: і покупцеві догодити, і торговельне підприємство збагатити.

Завдання й обов’язки продавця

– приймати товари;

– перевіряти заповнення тарних одиниць, їхню кількість та вагу, підраховувати штучні товари, перевіряти якість за результатами зовнішнього огляду;

– забезпечувати зберігання товарів за кількістю та якістю;

– готувати до продажу;

– розміщувати і викладати за групами, видами, сортами з дотриманням правил товарного сусідства;

– готувати робоче місце до роботи: встановлювати і перевіряти справність ваговимірювальних приладів, реєстраторів розрахункових операцій, виробничого інвентарю, інструментів;

– консультувати покупців про властивості, смакові особливості, кулінарне призначення та харчову цінність товарів;

– нарізати, зважувати і упаковувати товари, підраховувати вартість покупки, перевіряти реквізити чека, видавати покупку;

– підраховувати гроші, здавати їх у встановленому порядку.

Кому тут не можна працювати

Робота продавця протипоказана людям, які страждають на такі захворювання:

– хронічні інфекційні;

– захворювання опорно-рухового апарату;

– шкірну алергію, екзему кистей рук;

– хвороби серцево-судинної системи, якщо робота вимагає значного фізичного напруження;

– епілепсію;

– різко виражені неврози;

– зниження слуху на обидва вуха;

– особам, які є бактеріоносіями.

Вимоги до індивідуальних особливостей фахівця

– стійкість уваги;

– хороша довготривала й оперативна пам’ять;

– здібності до швидких і точних арифметичних розрахунків;

– окомір;

– точне просторове сприйняття величини і форми предмета;

– чітка дикція;

– емоційна стійкість;

– спостережливість;

– комунікабельність;

– чесність.